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花呗催款电话通常是真人进行的，其安全性是相对较高的。
当花呗账户出现逾期未还款的情况时，支付宝会采取多种方式提醒用户还款，包括发送短信通知、APP消息提醒以及电话催收等，其中电话催收是支付宝为了保障资金安全和用户权益而采取的一种常见手段，这些催收电话一般都是由支付宝的客服人员进行的，他们会核实用户的身份信息和欠款情况，并提醒用户尽快还款。
在接听花呗催款电话时，用户应该注意保护个人隐私和财产安全，不要泄露个人敏感信息，如银行卡号、密码等，如果用户怀疑电话的真实性，可以通过官方渠道联系支付宝客服进行核实。
花呗催款电话是真实的，其目的是为了帮助用户解决还款问题并保障资金安全，如果用户接到此类电话，应该认真对待并配合催收工作，确保自己的信用记录和财务安全。